常见问题

  • ▶︎什么是合金理财?

    合金理财是中国第一家智能投顾平台,为用户提供自动化的、以计算机算法为基础的投资组合动态管理服务。也可以被称作机器人顾问、自助理财、数字化理财。引进华尔街主流的金融模型和算法,结合中国市场十余年的本土实践,使投资者在相应的风险水平上获取超过市场平均值的收益。

  • ▶︎合金理财都有哪些特点?

    (1) 个人定制:
    合金理财根据投资者的风险偏好为每一位投资者量身定制投资组合,使投资者在相应的风险水平上获取最大化收益。
    (2) 安全透明:
    银行级安全标准,与第三方基金公司战略合作账户安全可靠,资产来自知名公募基金公司,信息更新及时。
    (3) 费用低廉:
    基金交易佣金为第三方销售平台收取,并且利用智能算法有效降低交易成本,合金理财智能投顾服务不再收取费用,为您节省开支。
    (4) 全面资产配置:
    由合金理财定制的投资组合涵盖多重资产大类,分散投资风险,将风险降到最低。
    (5) 自动再平衡:
    帮助投资者进行投资组合的动态管理,基金品种、比重根据市场变化以及投资意愿的改变动态调整。
    (6) 操作便捷:
    合金理财APP为移动互联网时代的投资者量身定制,操作方便快捷,简单易懂,让您随时掌握资产状况。

  • ▶︎合金理财主要配置哪些资产?

    合金理财主要为用户提供基金购买的配置方案。之所以侧重于基金,是因为基金是一种组合投资、专业管理、利益共享、风险共担的集合投资方式,使得用户在风散风险的基础上,还能投资于多个领域,享受到符合风险水平的收益。

  • ▶︎合金理财的理财流程是怎样的?

    (1) 风险测试
    (2) 组合构建
    (3) 追踪监控
    (4) 再平衡

  • ▶︎合金理财的风险控制是如何实现的?

    基金投资是一种存在风险的投资行为,随着总体经济情况的变化,总有一些行业会呈现出整体波动的状态,如果用户恰好将资金的大部分投资于这些行业,则会遭受损失。合金理财为用户提供的投资配置方案是以基金组合的方式来完成,而基金组合中的资产具有互补性,而且都是各自所在领域的优质资产。所以在某类资产出现不利于投资者的波动时,组合中的其他资产恰好会呈现有利于投资者的趋势,从而有效地帮助投资者弥补了风险带来的损失。

  • ▶︎什么是再平衡?

    再平衡是指在用户投资期间,定期为用户进行策略调整和资产评估的一项服务。因为总体经济情况总是在不停地变化,所以用户的资产情况也会面临着收益和风险的不停变化,合金理财为用户提供的投资组合方案具有很强的稳定性,一般不会受到总体市场轻微波动的影响,但是当市场上出现一些不利于用户投资的情况,合金理财会及时发现,并提醒用户及时调整资产,这个过程就成为用户资产的再平衡。

  • ▶︎我的资金是否托管在合金理财?如何保证资金安全?

    合金理财的主要工作是为用户提供投资组合配置方案,用户的所有投资资产都是托管在基金的官方托管机构中,所以资金的安全可以得到确保。

  • ▶︎风险测评是如何确定的?

    合金理财会在两个阶段进行用户的风险评测:当用户未在合金理财进行投资时,我们会提供一些问题让用户回答,凭借用户的主观答案来判断用户的风险厌恶程度;但是用户的主观回答未必准确,甚至于本人的实际风险偏好想法,所以当用户在合金理财进行投资时,我们会定期分析用户的实际投资行为,来客观判断用户的风险偏好,从而为用户提供更加精准的投资建议。

  • ▶︎合金理财适合什么样的投资者?

    合金理财适合于较为理性,投资心态较为平和的长期投资者,合金理财希望投资者能够正确看待收益与风险的关系,避免一味追求高收益,忽略潜在风险的投资行为。

  • ▶︎开户过程中为什么要填写真实姓名?

    开立一个基金账户,需要投资者提供真实有效的身份信息。
    开户过程中需要验证投资者的身份信息并关联银行卡,为避免验证失败,所以必须填写真实姓名。

  • ▶︎在合金理财交易安全吗?

    合金理财与好买基金达成战略合作,由好买基金提供基金销售服务。
    好买基金持有证监会颁发的基金销售牌照,交易资金受民生银行全程监管并保证交易资金安全。

  • ▶︎手势密码连续输入错误5次手势密码还能登录账号吗?

    连续输错5次手势密码时会注销当前账户,需要您重新输入账号密码,成功登录后重新设置手势密码。

  • ▶︎一个账户可以绑定多张银行卡吗?

    可以。本平台支持一户多卡。

  • ▶︎银行卡可以变更吗?

    为了您的账户安全,好买暂不支持在线变更银行卡,请您联系好买客服400-700-9665办理。如果您的银行卡有在途交易(认购、申购、赎回、转换、定投协议等)或在途权益(赎回款、分红款等),暂时不能进行换卡。

  • ▶︎怎样注销银行卡?

    账户内的所有银行卡均可注销。
    第一步:在“我的 - 基金账户”里选择需要注销的银行卡。
    第二步:点击注销按钮。
    第三步:在弹出框中输入交易密码进行注销确定。
    您所选支付银行卡有以下情况之一,将不能进行注销银行卡。
    (1) 有基金份额。
    (2) 存在在途交易(认购、申购、赎回、转换、定投协议等)。
    (3) 存在在途权益(赎回款、分红款等)。
    (4) 当前工作日已经进行过变更银行卡或变更支行操作。

  • ▶︎银行卡可用余额不足?

    银行卡内余额不足将导致交易失败。建议查询银行卡余额后,再进行交易。

  • ▶︎我更换了手机号码,要怎么在合金理财进行修改?

    合金理财暂时不支持更换手机号码。

  • ▶︎认购和申购有什么区别?

    在基金首次募集期内购买基金的行为称为认购;在基金成立后购买基金的行为称申购。
    认购的基金需要经过封闭期才能赎回,一般认购期结束基金成立后需要进入不超3个月的封闭建仓期,申购的基金在申购确认后的第二个工作日可进行赎回。

  • ▶︎系统提示交易失败,钱会被扣吗?

    交易失败的原因有付款失败,基金公司确认失败等。付款失败表示没有扣款。
    基金确认失败的情况,资金会在确认失败后的两个交易日内退回。

  • ▶︎认购基金是否有起始金额?

    有。认购基金起始金额一般为1000元。具体每只基金的认购金额会有区别,以基金公司发布的公告为准。

  • ▶︎认购后,基金何时公布净值?

    基金封闭期内,基金管理人应当至少每周公告一次基金份额净值。
    一般在每周最后一个交易日的次日,披露最后一个交易日的基金份额净值。

  • ▶︎认购冻结金额有利息吗?

    认购期冻结资金会按原认购金额(含认购费)的同期银行活期存款计算利息,在基金募集期结束时折算为基金份额归投资者所有。利息转份额的具体数额以注册登记人的记录为准。

  • ▶︎认购份额与确认份额为什么不一致?

    认购金额在扣除认购费后确认认购份额。同时募集期间,基金公司会为您计算认购利息,待募集期结束,会将您的利息折算成基金份额加入您的基金账户。

  • ▶︎申购基金按照哪一天的净值计算份额?

    交易日15:00前的申购按当日净值计算,交易日15点之后、及非交易日(周末或节假日)的申购属于下一个交易日,按下一个交易日的净值计算。

  • ▶︎在节假日期间可以申购基金吗?

    可以。合金理财支持7*24小时交易,在交易日15点之后、及非交易日(周末或节假日)提交的申请会视为下一个交易日的交易,按照下一个交易日的净值为您计算份额。

  • ▶︎货币基金的收益何时显示?

    下单时间 基金公司确认日
    (起息日、可取日)
    收益显示时间
    周五15:00 ~ 周一15:00 周二 周三
    周一15:00 ~ 周二15:00 周三 周四
    周二15:00 ~ 周三15:00 周四 周五
    周三15:00 ~ 周四15:00 周五 周六
    周四15:00 ~ 周五15:00 次周一 次周二
  • ▶︎已经申购成功,可是我的资产上看不到任何变化?

    基金申购申请受理成功后,等到基金公司确认成功后资产即会增加。

  • ▶︎撤单后多久退款?

    撤单后资金一般会于2个工作日内退回原银行卡中
    * 工作日15点前下单,当天15点前可撤单
    * 工作日15点后或节假日下单,下一个工作日15点前可撤单
    * 购买新发基金、储蓄罐活期存钱、取钱不支持撤单

  • ▶︎同一只基金会对应多个代码吗?

    存在这种情况。一般有按收费方式,按份额等级等分为不同的基金代码。

  • ▶︎为什么刚刚申购的基金当天不能赎回?

    基金申购需要等到份额确认后方可进行赎回。一般交易日T日申购的基金T+1日一个交易日。

  • ▶︎赎回基金的资金什么时候可以到帐?

    一般情况下,货币基金赎回款T+2日内到账,非货币基金赎回款T+4日内到账,QDII基金赎回款T+10日内到账。
    特殊情况或者特殊基金品种的资金划出时间将根据注册登记机构的确认作相应调整。赎回款具体到账时间请以银行实际到账时间为准。
    交易日15点之后、及非交易日(周末或节假日)的申请属于下一个交易日。

  • ▶︎明天是权益登记日,今天就把基金赎回还能够参加分红吗?

    权益登记日当天登记在册的基金份额参与分红。
    权益登记日前一工作日发起的赎回申请,对应的基金份额不参与分红。
    权益登记日当前工作日发起的赎回申请,对应的基金份额参与分红。

  • ▶︎分红方式如何修改?

    您可在基金持仓详情中修改分红方式。
    基金分红方式有两种,一种是“红利再投资”,一种是“现金分红”。默认分红方式为“现金分红”。

  • ▶︎为什么我所购买的基金不能够修改分红方式?

    (1) 有些基金只有一种分红方式,例如货币基金只默认“红利再投资”,不可修改。
    (2) 一天内针对一只基金只能修改一次分红方式,如果当天已经提交过分红方式的修改,则需要基金公司确认之后才能再次修改。

  • ▶︎现金分红的金额在哪里查看?

    现金分红交易记录在分红确认日下一工作日可查,资金一般在红利发放日当天划入您的银行卡。

  • ▶︎公告中显示基金分红,所以我在分红当天购买了基金,为什么没有得到分红?

    权益登记日当天登记在册的基金份额参与分红。
    权益登记日当前工作日发起的申购申请,对应的基金份额不参与分红,权益登记日前一工作日前发起的申购申请,对应的基金份额参与分红。

  • ▶︎分红后对净值、份额、市场有什么影响?

    基金分红是指基金将收益的一部分以现金或折算成基金份额的形式派发给投资人, 这部分原来就是基金份额净值的一部分,投资者实际资产权益没有变化。
    现金分红:净值降低,累计净值不变,份额不变;市值减少,现金红利增加。
    红利再投:净值降低,累计净值不变,份额增加,市值不变。

  • ▶︎什么是分级基金的折算?

    分级基金折算分为定期折算和不定期折算,不定期折算又分上折和下折。
    定折:定期折算就是在每一个计息周期结束后,将A份额的约定收益折算为母基金,投资者可通过赎回母基金实现收益。
    上折:当分级基金母基的净值上涨至某个价格,分级基金将进行上折。上折后A份额和B份额的净值均回归为初始净值1,超过1的部分将以母基的形式发放给A份额和B份额的持有人。
    下折:当分级基金B份额的净值下跌到某个价格时,分级基金将进行向下折算。A份额和B份额的净值重新回归初始净值1,A份额持有人将获得母基份额,B份额持有人的份额将按照一定比例缩减。

  • ▶︎分级基金折算的目的是什么?

    定折是A类份额持有人按约定收益率分得一定的母基金,投资者可通过赎回母基金实现收益。
    上折是为了使分级基金的杠杆水平从很小恢复到初始水平来吸引投资者。
    下折是为了保护A类份额持有人,兑现部分A类收益,以及防止B类归零的发生。

  • ▶︎折算后用户资产和份额是否会发生变动?

    定折:A份额不变、净值降低、A份额资产降低,母基金份额增加。
    上折:A份额和B份额的净值均回归为初始净值1,超过1的部分将以母基金的形式发放给A份额和B份额的持有人。
    下折:A份额和B份额的净值重新回归初始净值1,A份额持有人将获得母基金份额,B份额持有人的份额将按照一定比例缩减。

  • ▶︎什么是股票型基金?

    股票基金一般是指按照基金合同规定,80%以上的基金资产投资于股票的产品为股票型基金。股票型基金在所有的基金类型里面属于高风险同时预期收益较高的基金。

  • ▶︎什么是指数型基金?

    以指数成份股为投资对象的基金。指数基金的投资策略为复制指数组成,分散投资于目标指数的成份股,力求收益率和指数走势一样。指数型基金同样属于高风险同 时预期收益较高的基金。

  • ▶︎什么是增强型指数基金?

    增强型指数基金是指数型基金的一种特殊形式,在将大部分资产按照基准指数权重配置的基础同时,基金经理对一部分资产进行积极的投资。其收益目标是获得指数收益的基础上获得一部分额外超额收益。

  • ▶︎什么是混合型基金?

    混合型基金同时投资于股票、债券和货币资产。保本型基金也是混合型基金的一种特殊形式。混合型基金是中等风险预期收益率也相对中等的基金。

  • ▶︎什么是债券型基金?

    以国债、金融债等固定收益类金融工具为主要投资对象的基金称为债券型基金,债券型基金在所有基金类型中属于中低风险中低收益品种。

  • ▶︎什么是货币基金?

    货币市场基金是指投资于货币市场工具的一种基金。支付宝提供的余额宝就是货币基金的一种。货币基金属于所有基金里面流动性高,风险极低的基金。

  • ▶︎什么是保本基金?

    保本基金是指在保本期结束时对发行期投资本金予以确保不亏损的基金。

  • ▶︎购买基金为什么要做风险测试问卷?

    风险测试问卷有助于您更清楚地了解您的资产和风险偏好承受能力,有助于您更好地投资证券投资基金。

  • ▶︎风险承受能力与哪些方面有关?

    一般来说投资者的风险承受能力与投资者年龄、收入、负债和投资期限有关。

  • ▶︎投资基金有哪些风险?

    投资证券基金有资本市场价格(股价和债券价格)下跌的风险,基金经理投资失误等风险。

  • ▶︎什么是独立第三方基金评级机构?

    独立第三方基金评级机构是向投资者以及社会公认提供独立基金评价与数据的服务机构。

  • ▶︎基金交易过程有哪些费用?

    基金交易过程向投资人收取的费用有申购费(认购费)和赎回费。其中,购买基金过程一般称为申购,申购需要支付申购费。在新发基金正式成立之前的募集期内购买基金的行为称为认购,认购需要支付认购费。而将持有基金份额卖出的过程一般称为赎回,赎回将收取赎回费用。

  • ▶︎手续费折扣是怎么回事?

    为了更好地服务客户,合金理财和基金公司针对特定产品提供申购手续费优惠的活动。合金理财上购买的基金都将按照标识的折扣费率计算。

  • ▶︎什么是T日?

    T日是指基金交易业务申请的工作日。T日以沪深交易所正常交易的交易日收市时间为界,每天15:00之前提交的交易按照当天收市后公布的净值成交。15:00以后申购算下一个工作日申购。非工作日申请顺延到下一个工作日。

  • ▶︎那些情况下会出现基金暂停交易?

    新基金成立以后封闭期、分级基金母基金不定期折算或QDII基金因国外法定节假日、外汇额度用尽,货币基金临近节假日等多种原因会导致暂停申购、赎回或转换。